✦ Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez
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savoir sur Graphologic
Une question sur l'application, vos achats ou la graphologie ? Vous trouverez probablement la réponse ici.
L'application
Oui, Graphologic est disponible sur l'App Store (iPhone et iPad) et sur le Google Play Store (Android). Le téléchargement de l'application est gratuit.
Non. Graphologic fonctionne sans inscription, sans email et sans identifiant. Aucun compte n'est nécessaire — vous pouvez utiliser l'application immédiatement après l'avoir téléchargée.
Pour un résultat optimal, nous recommandons de photographier un texte manuscrit d'au moins 6 lignes, écrit sur une feuille blanche bien éclairée, avec un stylo ou un crayon à bille. Évitez les photos floues, les ombres prononcées ou les textes trop petits. Plus l'écriture est lisible et naturelle, plus l'analyse sera précise.
Oui, à condition d'avoir obtenu l'accord de la personne concernée. En soumettant une image, vous attestez disposer de cette autorisation, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation.
Non. Graphologic analyse uniquement l'écriture manuscrite. Si l'image soumise ne contient pas de texte écrit à la main, l'application vous en informera et vous invitera à soumettre une nouvelle image.
L'analyse prend généralement entre 20 et 60 secondes, selon la qualité de votre connexion internet. Le rapport PDF est ensuite téléchargé directement sur votre appareil.
Le rapport
Le rapport est un document PDF complet structuré en plusieurs parties : un profil résumé en une phrase, une description factuelle de votre écriture, puis une analyse approfondie organisée autour de quatre dimensions — émotionnelle, relationnelle, intellectuelle & méthode, énergie & motivation — et une synthèse globale.
Le rapport est téléchargé directement sur votre appareil, dans la mémoire de l'application. Il n'est jamais stocké sur nos serveurs. Nous vous recommandons de le sauvegarder (dans vos fichiers, votre galerie ou un service de stockage en ligne) pour ne pas le perdre.
Non. Graphologic ne conserve aucune copie de vos rapports sur ses serveurs. Si vous supprimez le rapport ou changez d'appareil, il ne sera pas possible de le récupérer. En cas de perte, vous devrez générer une nouvelle analyse (ce qui implique un nouvel achat). Nous vous encourageons donc à sauvegarder votre rapport dès sa réception.
Oui, le rapport PDF peut être partagé librement comme n'importe quel fichier — par email, messagerie, etc. Il est destiné à un usage strictement personnel et ne doit pas être utilisé à des fins commerciales ou professionnelles.
Les achats
Graphologic propose plusieurs offres :
- 1 rapport : 2,99 €
- Pack 3 rapports : 6,99 €
- Pack 5 rapports : 8,99 €
Tous les paiements sont traités directement et exclusivement par Apple (App Store) ou Google (Play Store), selon la plateforme que vous utilisez. Graphologic ne collecte aucune donnée bancaire — la transaction est entièrement gérée par votre store habituel, avec les mêmes garanties de sécurité.
Non. Les crédits que vous achetez (packs de rapports) n'ont pas de date d'expiration. Vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez.
Les rapports graphologiques sont des contenus numériques délivrés instantanément. Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le contenu livré. Toute demande de remboursement doit être adressée directement à Apple ou Google, selon votre plateforme :
- Apple : reportaproblem.apple.com
- Google : via le centre d'aide Google Play
Si un problème technique survient après validation du paiement, votre crédit n'est pas consommé — il reste disponible pour une nouvelle tentative. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@graphologic.fr en précisant votre situation.
Confidentialité & données
Non. Votre image est convertie en données numériques sur votre appareil, transmise à nos serveurs pour analyse via une connexion sécurisée, puis immédiatement supprimée. Aucune photo n'est stockée, ni sur nos serveurs ni ailleurs.
Non. Graphologic ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Pas de nom, pas d'email, pas de localisation. L'application fonctionne de façon totalement anonyme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Oui. Graphologic a été conçue dès l'origine dans le respect du RGPD. Aucune image n'est stockée, aucun compte utilisateur n'est créé, et les serveurs sont hébergés en Europe (Belgique). Pour tous les détails, consultez notre Politique de confidentialité.
La graphologie
Non. La graphologie n'est pas reconnue comme une science exacte par la communauté scientifique. Les analyses produites par Graphologic sont à considérer comme des pistes de réflexion pour le divertissement et la connaissance de soi — pas comme des vérités absolues ou des jugements définitifs.
Non. Les rapports Graphologic sont destinés à un usage strictement personnel. Ils ne doivent en aucun cas être utilisés dans un cadre professionnel, de recrutement ou d'évaluation. L'utilisation de la graphologie dans le recrutement est très encadrée légalement en France.
Vous pouvez nous écrire à contact@graphologic.fr. Nous répondons dans les meilleurs délais.
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